Ravnateljica Poliklinike Helena prof.dr.sc. Andrea Cvitković Roić, pedijatar nefrolog i medicinsko osoblje

Sve opće informacije o Poliklinici Helena možete dobiti na njihovoj web stranici Poliklinika Helena, ali vjerujemo kako vas još i više od toga zanimaju dojmovi roditelja i mališana. Pa, eto, ukratko, iz „prve ruke“.

Mali Luka koji je bio inspiracija za Lukine portale je nekoliko puta bio na pregledu u Poliklinici Helena.
Već za prvog posjeta, svaku nelagodu je otklonilo veselo i toplo okruženje! Medicinsko osoblje s osmijehom na licu dočekuje mališane i roditelje, djeca znatiželjno razgledavaju igračke, komuniciraju ili gledaju crtiće pa vam se čini da se nalazite u igraonici. Ipak, očigledno je i važno svakom roditelju; nalazite se u vrlo čistom prostoru, pažljivo osmišljenom od strane profesionalaca medicinske struke.
Kad se vaše dijete opustilo, poziva ga izabrani liječnik, specijalist kod kojega ste naručili pregled.

Ljubaznost i prisnost koje su nam za dobrodošlicu ukazale medicinske sestre, nastavlja se u specijalističkoj ordinaciji. Iako se Luka bojao, liječnici su znalački vrlo brzo zadobili njegovo povjerenje pa su pregledi protekli u smirujućoj i šaljivoj atmosferi. Kao roditelj, nemate osjećaj da pitanja koja vam naviru nemate vremena postaviti, da su neka vaša pitanja suvišna ili neprikladna. Svo potrebno vrijeme je samo vaše. Isto tako, očigledno je da se vaš problem riješava konzilijarno, odnosno da je u obradu malog pacijenta uključeno više specijalista pedijatara i da se ništa ne prepušta slučaju.

Nakon završenih pregleda, dobili smo potrebnu terapiju i daljnje naputke.
S liječnicima možete dodatno kontaktirati i putem telefona ili maila. Na svako pitanje postavljeno mailom, smo dobili odgovor lječnika u roku od 20-tak minuta. Lukin uroinfekt je vrlo brzo izliječen i slijedile su kontrole. Nalazi uzoraka urina koji su nošeni u laboratorij Doma zdravlja su se više puta pokazali zagađenim dok su nalazi uzeti u istom vremenskom periodu u Poliklinici Helena, već za dva dana pokazivali sasvim drugu sliku, sterilnu urinolukturu. Da nismo napravili tu dvostruku kontrolu urina, Luka bi nepotrebno bio izložen uzimanju antibiotika!

I najneugodnije obrade, primjerice, kateterizacija dječaka, vrše se stručno, brzo, pažljivo i uz holistički pristup. Nakon tek pokoje suzice, Luka je jedva dočekao otrčati u veselu čekaonicu.

I, na kraju, pitanje koje si postavljate, koliko sve to košta?
Više od (upitnog) uzimanja uzorka u Domu zdravlja, a manje od prosječne opskrbe namirnicama u dućanu. Naravno, sve ovisi i o tome kakve pretrage morate napraviti, ali omogućeno vam je i kartično plaćanje te dostupne sve informacije o cijenama pojedinih pregleda i pretraga. Pa, ako si već ne možete isključivo priuštiti usluge Poliklinike Helena, svakako im se obratite za određene pojedinačne preglede, obrade ili drugo mišljenje.
S povjerenjem.

A.V.